無(wú)論是大品牌專賣店還是各大商場(chǎng)的賣場(chǎng)都出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，就是這幾年來(lái)終端店面的顧客越來(lái)越少，都出現(xiàn)了冷冷清清、無(wú)人問(wèn)津的現(xiàn)象，就算是在周末或者節(jié)假日辦公家具各大賣場(chǎng)的人流愛(ài)是非常稀薄，哪怕是往年最熱的各大國(guó)內(nèi)家具展會(huì)，進(jìn)會(huì)場(chǎng)的人員也少了很多，導(dǎo)致很多廠家在今年的展會(huì)都不選擇入駐。我國(guó)的顧客消費(fèi)呈現(xiàn)出一個(gè)碎片化的情況。隨著各種媒體的出現(xiàn)，過(guò)去以電視和公交站廣告為天下的情況已經(jīng)不復(fù)存在，微信自媒體、企業(yè)公眾號(hào)、各大媒體開(kāi)放平臺(tái)、手機(jī)、app等等多元化媒體都與傳統(tǒng)的媒體競(jìng)爭(zhēng)，讓顧客的注意力極度分散，現(xiàn)在的品牌企業(yè)想通過(guò)一種渠道或者媒體就達(dá)到全目標(biāo)覆蓋的效果已經(jīng)不復(fù)存在。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，顧客的“碎片化”已經(jīng)到來(lái)，人們花更多的時(shí)間在于各種各樣的信息中，對(duì)于企業(yè)辦公家具的采購(gòu)，公司的采購(gòu)員除了在辦公室搜索外還會(huì)到各種平臺(tái)進(jìn)行選擇。比如：慧聰網(wǎng)、淘寶、阿里巴巴、京東等等。傳統(tǒng)的單一搜索引擎廣告已經(jīng)不能滿足“碎片化”需求。面對(duì)顧客碎片化性質(zhì)的出現(xiàn)，辦公家具企業(yè)也應(yīng)該實(shí)行相應(yīng)的營(yíng)銷方法。

區(qū)域?qū)Ｙu店或者經(jīng)銷商已經(jīng)不能夠只是坐在門店等客戶上門了。主動(dòng)走出去才能有機(jī)會(huì)。

一、到各大企業(yè)商貿(mào)區(qū)進(jìn)行銷售

每個(gè)地區(qū)在不同時(shí)期都有其發(fā)展的必要，蓋大樓就是其中拉動(dòng)內(nèi)需的一項(xiàng)工程。現(xiàn)在都傾向于商務(wù)大樓的構(gòu)建，我們大可以通過(guò)與出租方進(jìn)行合作，讓產(chǎn)品信息植根于消費(fèi)群體的身邊。利用多維度的整合，比如：二維碼、公眾號(hào)、企業(yè)手機(jī)app等等來(lái)進(jìn)行整合。

二、網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)，新的生命力

現(xiàn)在流行團(tuán)購(gòu)因?yàn)榭梢允∫徊糠值拈_(kāi)資。而對(duì)于辦公家具行業(yè)來(lái)說(shuō)，更多的是做采購(gòu)，可以通過(guò)在阿里巴巴或者慧聰網(wǎng)等平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪提供采購(gòu)方案，尤其是阿里巴巴有專門用來(lái)針對(duì)企業(yè)采購(gòu)欄目的，可以入駐。因?yàn)槠脚_(tái)方得到國(guó)家扶持會(huì)有相關(guān)采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)。

三、品牌聯(lián)盟

每個(gè)企業(yè)在渠道方面都各有不同，不同的產(chǎn)品之間可以相互利用各自渠道來(lái)進(jìn)行合作，這樣就能夠利用其別人公司的渠道。從而更多的曝光自身品牌。

四、老顧客要比新顧客更有價(jià)值

很多辦公家具企業(yè)對(duì)老顧客都有所忽略，認(rèn)為老牌經(jīng)銷商離不開(kāi)自身的品牌，因?yàn)樗麄兓四敲炊鄷r(shí)間和精力在他們的區(qū)域打造品牌效應(yīng)。但是往往老顧客更加容易把握他們區(qū)域的采購(gòu)方向，因?yàn)樗麄円矔?huì)有自身在此區(qū)域的名聲。我們需要做到的是在維持老顧客的服務(wù)上為新顧客提供機(jī)會(huì)。

顧客碎片化的發(fā)展，需要企業(yè)多元化的發(fā)展來(lái)彌補(bǔ)，主要是渠道多元化，通過(guò)各種媒體打進(jìn)消費(fèi)者的視線。